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移動互聯網,就是將移動通信和互聯網二者結合起來,成為一體。是指互聯網的技術、平臺、商業(yè)模式和應用與移動通信技術結合并實踐的活動的總稱。4G時代的開啟以及移動終端設備的凸顯必將為移動互聯網的發(fā)展注入巨大的能量,2014年移動互聯網產業(yè)必將帶來前所未有的飛躍。
現狀
在我國互聯網的發(fā)展過程中,PC互聯網已日趨飽和,移動互聯網卻呈現井噴式發(fā)展。前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《中國移動互聯網行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告前瞻》數據顯示,截止2013年底,中國手機網民超過5億,占比達81%。伴隨著移動終端價格的下降及wifi的廣泛鋪設,移動網民呈現爆發(fā)趨勢。
移動互聯網(MobileInternet, 簡稱MI)是一種通過智能移動終端,采用移動無線通信方式獲取業(yè)務和服務的新興業(yè)務,包含終端、軟件和應用三個層面。終端層包括智能手機、平板電腦、電子書、MID等;軟件包括操作系統、中間件、數據庫和安全軟件等。應用層包括休閑娛樂類、工具媒體類、商務財經類等不同應用與服務。隨著技術和產業(yè)的發(fā)展,未來,LTE(長期演進,4G通信技術標準之一)和NFC(近場通信,移動支付的支撐技術)等網絡傳輸層關鍵技術也將被納入移動互聯網的范疇之內。
隨著寬帶無線接入技術和移動終端技術的飛速發(fā)展,人們迫切希望能夠隨時隨地乃至在移動過程中都能方便地從互聯網獲取信息和服務,移動互聯網應運而生并迅猛發(fā)展。然而,移動互聯網在移動終端、接入網絡、應用服務、安全與隱私保護等方面還面臨著一系列的挑戰(zhàn)。其基礎理論與關鍵技術的研究,對于國家信息產業(yè)整體發(fā)展具有重要的現實意義?!队嬎銠C學報》刊登的“移動互聯網:終端、網絡與服務”一文,從移動終端、接入網絡、應用服務及安全與隱私保護4個方面對移動互聯網的研究進展進行闡述與分析,并對未來的研究方向進行了展望。
用戶數
截至2014年4月,我國移動互聯網用戶總數達8.48億戶,在移動電話用戶中的滲透率達67.8%;手機網民規(guī)模達5億,占總網民數的八成多,手機保持第一大上網終端地位。我國移動互聯網發(fā)展進入全民時代。
發(fā)展背景
互聯網創(chuàng)造了經濟神話。我們在思考:一個國家的創(chuàng)新能力,最終是這個國家所掌握的創(chuàng)新的技術在市場競爭中的表現。市場才是衡量創(chuàng)新價值的主要標準,而企業(yè)應是國家創(chuàng)新能力的主要體現者。推而廣之,如果在7億手機用戶這樣一個消費群體上建立一個平臺,使之廣泛應用到企業(yè)、商業(yè)和農村之中,是否會創(chuàng)造更驚天動地的奇跡?
牌照問題
在移動互聯網平臺發(fā)展的初期,確實不適宜過嚴的監(jiān)管和規(guī)定。但要看到,以安卓開放平臺為主的移動市場已經形成了一條完整嚴密的產業(yè)鏈,并急速膨脹擴張。這也使其中的一些嚴峻問題凸顯出來,開發(fā)者、廣告商、SP(SP指移動互聯網服務內容應用服務的直接提供者,負責根據用戶的要求開發(fā)和提供適合手機用戶使用的服務。)等廠商肆意利用權限收集用戶隱私、惡意扣費的現象屢禁不絕。甚至有部分開發(fā)者、廠商、第三方平臺相互勾結,進行惡意扣費、販賣個人信息等不法行為,對消費者和行業(yè)環(huán)境帶來了不良影響。而這樣的亂象中,僅靠從業(yè)者的自律想要肅清整個行業(yè),顯然是杯水車薪。要解決上述問題,就必須有一個規(guī)范的體系和相應的管理辦法。在移動互聯網平臺的大概念下,要解決其中存在的復雜問題,還得多管齊下,綜合治理。從技術、法規(guī)、監(jiān)督各個方面,給整個行業(yè)和市場帶來“正能量”。
基本特點
1、用戶體驗至上:如果一個商品或一項服務想要成功,在移動互聯網時代,誰更加了解消費者的需求,
如何了解消費者體現簡單、精準的用戶體驗上,將決定其爆炸能量的大小,必須從與消費者發(fā)生第一點接觸開始,越精確越好。
2、盈利策略不可急功近利:這些客戶可能只用過手機的簡單功能,盈利模式的策略上,需要企業(yè)性化和簡單易懂的指引,移動互聯網的強大平臺,已經成為全方位、立體式。
3、找到業(yè)務的核心競爭力:這個物品和這個物品的位置密切相關的信息,最有殺傷性的形式,這種集定位、搜索和精確數據庫功能的服務必定將手機提升到改變世界的境界。森合萬源的創(chuàng)新是顛覆性的,所謂的核心競爭力也只是暫時的。在產業(yè)鏈競爭中處于相對被動的情況下,握在你手中最大的砝碼就是市場占有率和業(yè)務創(chuàng)新能力,市場占有率讓你有更大的話語權和議價資格,業(yè)務創(chuàng)新能力則決定了自己的“賣點”。
4、把握移動營銷新模型:移動互聯網的一個品牌文化,移動互聯網的營銷模型與傳統營銷最大的不同,通過口碑傳播吸引更多的客戶,隨之讓參與互動,移動互聯網的營銷模型與傳統營銷最大的不同,就是直接讓正確的客戶為企業(yè)說正確的話,冷冰冰的廣告式營銷終將在這個時代里慢慢衰退。
5、整合產業(yè)鏈之外的資源:只要能把握移動互聯網的前提,抓住行業(yè)強勢資源,相關節(jié)點進行有效的整合產業(yè)的資源。
中國前景
2010年的5.17電信日顯得格外讓人矚目。雖然世界電信日已經走到了第42屆,但是真正讓普通消費者感覺無窮威力的,恐怕要從2010年開始;移動互聯網這個概念從2010年開始,已經徹底從神壇走向了生活。
播種
2000年12月1日開始施行的中國移動通信集團“移動夢網”計劃是2001年初中國通信、互聯網業(yè)最讓人矚目的事件。
2001年11月10日 ,中國移動通信的“移動夢網”正式開通。當時官方的宣傳稱手機用戶可通過“移動夢網”享受到移動游戲、信息點播、掌上理財、旅行服務、移動辦公等服務。
隨后的幾年,依托電信運營商的無線概念,成就了一批又一批的百萬、億萬富翁。
2006年9月,針對二季度電信服務投訴突出的情況,信產部猛力推出新的電信服務規(guī)范,嚴格要求基礎電信運營企業(yè)執(zhí)行。新規(guī)范將包括:短信類業(yè)務強制執(zhí)行二次確認;IVR、彩鈴、WAP等非短信類業(yè)務強制執(zhí)行按鍵確認;點播類業(yè)務強制執(zhí)行全網付費提醒。這三項主要規(guī)定均針對二季度電信服務的投訴焦點。由于三項新規(guī)涵蓋了“黑”SP的所有違規(guī)利潤來源,因此將對國內違規(guī)SP形成封殺之勢。
萌芽
如果說創(chuàng)建于2004年3月16日的3G門戶開創(chuàng)的是中國FREE WAP的另外一種模式的話,那么這種模式在中國移動互聯網長河里,僅僅是萌芽的開始。
在這個萌芽時期,先后冒出了搜索、音樂、閱讀、游戲等領域的多種無線企業(yè),不過,整個行業(yè)都處在混沌之中,因為沒有人能夠講得清楚未來是什么,商業(yè)模式之爭成為討論最多的話題。
好景不長,一股運營商WAP網的寒流從2005年底悄封開始。2005年11月,中國移動推出一項政策,禁止SP在免費WAP上推廣業(yè)務;一個月后,中國移動宣布不再向免費WAP網站提供用戶的號碼和終端信息。而在2006年7月,這種猜測和討論讓一大批FREE WAP站長不得不提前鳴金收兵,提前上岸。
2008年3.15晚會對于分眾無線的打擊,更加速了業(yè)界對于移動互聯網的絕望。
洗禮
2008年12月31日上午,國務院常務會議研究同意啟動第三代移動通信(3G)牌照發(fā)放工作,明確工業(yè)和信息化部按照程序做好相關工作。
2009年1月7日,工業(yè)和信息化部在內部舉辦小型牌照發(fā)放儀式,確認國內3G牌照發(fā)放給三家運營商,為中國移動、中國電信和中國聯通發(fā)放3張第三代移動通信(3G)牌照。由此,2009年成為我國的3G元年,我國正式進入第三代移動通信時代。包括移動運營商、資本市場、創(chuàng)業(yè)者等各方急速殺入中國移動互聯網領域,一時間,各種廣告聯盟、手機游戲、手機閱讀、移動定位等紛紛獲得千萬級別的風險投資,3G概念股票逐步被熱炒。頓時,圍繞移動互聯網的無序競爭和惡性斂財成為這個領域的意念,淫穢色情成為眾多大小網站吸引用戶套取廣告點擊最常用的手法。
2009年10月下旬開始,工信部聯合中央外宣辦、公安部等部門印發(fā)了整治手機淫穢色情專項行動方案,由此媒體開始陸續(xù)曝光手機涉黃情況,中國史無前例的掃黃風暴席卷整個移動互聯網甚至PC互聯網,11月底,各大移動運營商相繼停止WAP計費。運營商的計費通道暫停,讓大批移動互聯網企業(yè)思考新的支付通道和運營模式,而神州行支付卡等第三方支付手段逐步成為眾多移動互聯網企業(yè)最主要的支付通道。
成長
2010年3月10日,中國移動全資附屬公司廣東移動與浦發(fā)銀行簽署合作協議,以人民幣398億元收購浦發(fā)銀行22億新股,中國移動將通過全資附屬公司廣東移動持有浦發(fā)銀行20%股權,并成為浦發(fā)銀行第二大股東,中國手機支付領域再掀起波浪。
發(fā)展前景
據統計,截至2012年6月底,中國網民數量達到5.38億,其中手機網民達到3.88億,較2011年底增加了約3270萬人,網民中用手機接入互聯網的用戶占比由上年底的69.3%提升至72.2%。而臺式電腦為3.80億,手機網民的數量首次超越臺式電腦網民的數量,也意味著移動互聯網迎來了它高速發(fā)展的時期。
2010年4月11日在艾瑞的新經濟年會上,信息產業(yè)部通信科技委員會委員侯自強在談到3G商用化發(fā)展趨勢的問題上,表示公共互聯網也就是移動互聯網將會成為未來移動網發(fā)展的主流,而移動運營商的專網壟斷將會被打破。用侯委員的話來說就是移動運營商帶圍墻的花園將會被打破。
3G問題也是極為熱門的話題之一。無論是經營者還是消費者都很關心3G的問題。經營者關心3G能否帶來真正的新一代通信,而消費者則想知道3G時代的通信資費能否降低,業(yè)務體驗能否滿足個人的需要。3G時代話音業(yè)務不會有太大的改變,主要的突破是在數據業(yè)務上。一是面對企業(yè)高端用戶的業(yè)務,主要為專網。二是面對個人消費者。而在3G/IMS專網與移動互聯網之間的差異問題上,移動夢網,而移動互聯網Telco2.0也就是所說的公共互聯網能夠服務不同用戶群,運營在不同核心網,如免費WAP。3G時代需要更為開放的空間,提供更為廣闊的業(yè)務和實現隨時隨地上網的可能。侯自強也強調說要實現移動互聯網就要打破專網模式,建立移動互聯網的包月體制。
從國外3GIP數據市場的經驗來看,最早提出包月體制的是KDDI,但這種包月只適用于運營商專網。但是包月體制形成以來最大的轉機是在2008年的12月份,和黃旗下的3UK在歐美推出了X-ServiesGold,包月費5英鎊每月。而在美國是不限量包月。在這一點上,侯自強也表示3G時代移動互聯網的包月體制是必然的趨勢。同時,他也相信移動互聯網的大爆炸時代也將很快到來。
如果按照網絡接入模式來講,要真正實現移動互聯網,就會花費很大的成本,但是侯自強說到為了減少成本,可以將基站直接接入互聯網而避開移動網。以顛覆性技術提供顛覆性業(yè)務,最終實現隨時隨地上網。
關于移動互聯網的問題,在2007年3月中旬,有兩大事件值得我們關注:一是3月13日,微軟等6家企業(yè)聯合推出借助空余電視頻段實現新型無線上網。
都在談三網融合,目的也是為了實現互通性。標準融合,跨網絡瀏覽,實現用戶按需選擇的個性化服務。侯自強最后再次強調移動互聯網一定會到來,而運營商的圍墻花園也終要被打破。
移動互聯網擁有廣闊的前景,對互聯網企業(yè)來說,可謂是一塊巨大的蛋糕,誰都想搶先進入這個市場,贏得先機大咬一口。因此,可以預見,對移動互聯網行業(yè)市場與用戶的爭奪將越演越烈,而這些潛在的用戶擁有著與以往不同的特點,也使得互聯網企業(yè)的下一步戰(zhàn)略將面臨更多的挑戰(zhàn)。
最新趨勢
2006年至2012年,中國的移動互聯網市場以84.2%的速度增長。2013年的增速可能會有所放緩,但隨著中國人變得更加富裕,他們在技術上的花費將變得越來越多。
“10年來,已經聽說了中國的這種增長,人們都應該預料到了這種情況。但這場游戲尚處于早期階段。”希爾弗斯坦在談到中國對最新科技、最熱門汽車、最時尚手袋的胃口時說,“我們還處于第三或第四局。”
業(yè)務模式
十大模式
一、移動社交將成客戶數字化生存的平臺:在移動網絡虛擬世界里面,服務社區(qū)化將成為焦點。社區(qū)可以延伸出不同的用戶體驗,提高用戶對企業(yè)的黏性。
二、移動廣告將是移動互聯網的主要盈利來源:手機廣告是一項具有前瞻性的業(yè)務形態(tài),可能成為下一代移動互聯網繁榮發(fā)展的動力因素。
三、手機游戲將成為娛樂化先鋒:隨著產業(yè)技術的進步,移動設備終端上會發(fā)生一些革命性的質變,帶來用戶體驗的跳躍:加強游戲觸覺反饋技術,可以預見,手機游戲而作為移動互聯網的殺手級盈利模式,無疑將掀起移動互聯網商業(yè)模式的全新變革。
四、手機電視將成為時尚人士新寵:手持電視用戶主要集中在積極嘗試新事物、個性化需求較高的年輕群體,這樣的群體在未來將逐漸擴大。
五、移動電子閱讀填補狹縫時間:因為手機功能擴展、屏幕更大更清晰、容量提升、用戶身份易于確認、付款方便等諸多優(yōu)勢,移動電子閱讀正在成為一種流行迅速傳播開來。
六、移動定位服務提供個性化信息:隨著隨身電子產品日益普及,人們的移動性在日益增強,對位置信息的需求也日益高漲,市場對移動定位服務需求將快速增加。
七、手機搜索將成為移動互聯網發(fā)展的助推器:手機搜索引擎整合搜索概念、智能搜索、語義互聯網等概念,綜合了多種搜索方法,可以提供范圍更寬廣的垂直和水平搜索體驗,更加注重提升用戶的使用體驗。
八、手機內容共享服務將成為客戶的黏合劑:手機圖片、音頻、視頻共享被認為是未來3G手機業(yè)務的重要應用。
九、移動支付蘊藏巨大商機:支付手段的電子化和移動化是不可避免的必然趨勢,移動支付業(yè)務發(fā)展預示著移動行業(yè)與金融行業(yè)融合的深入。
十、移動電子商務的春天即將到來:移動電子商務可以為用戶隨時隨地提供所需的服務、應用、信息和娛樂,利用手機終端方便便捷地選擇及購買商品和服務。
多種支付方式,使用方便。移動支付平臺不僅支持各種銀行卡通過網上進行支付,而且還支持手機、電話等多種終端操作,符合網上消費者最求個性化、多樣化的需求。
數字分析
在如今這個快速發(fā)展的數字時代中,最令我們驚喜的變化或許就是移動設備的大量普及。對于任何品牌或者公司營銷領域的人士來說,這都是一個值得引起注意的變化。因為這一變化意味著我們需要告知自己的客戶“消費者、用戶接入企業(yè)網站、服務的方式已經發(fā)生了改變,而企業(yè)需要對此作出應對。” 對于這一變化所發(fā)生的速度以及普及程度,我們或許可以用如下一系列數字進行說明:
1.在美國地區(qū),如今的智能手機用戶數量已經是計算機用戶數量的四倍。
2.蘋果在2011年總共賣出了4800萬部移動設備,而同期蘋果賣出的筆記本以及Mac機的數量則僅為490萬臺。
3.48%的美國移動訂閱數字內容用戶都使用智能手機。
4.2012年的智能手機用戶使用率同比2011年上升了50%。
5.91%美國人無時無刻都保持自己的移動設備在可觸及的范圍內(即無論去哪,都會隨身帶著移動設備)。
6.2013年,移動手機將超越PC成為接入互聯網的最主要途徑。
7.有大約七分之一的搜索是通過手機完成的。
8.在2012年的“黑色星期五”期間,有24%的交易都是通過移動設備完成的。
9.94%的用戶通過智能手機查找本地商家、或本地信息,其中有90%的用戶在查找完成后會進行后續(xù)動作,比如進行購物或打電話進一步詢問。
10.只有20%的企業(yè)專門建立了針對移動設備的網站。
未來潛力
在最近幾年里,移動通信和互聯網成為當今世界發(fā)展最快、市場潛力最大、前景最誘人的兩大業(yè)務。它們的增長速度都是任何預測家未曾預料到的。迄今,全球移動用戶已超過15億,互聯網用戶也已逾7億。中國移動通信用戶總數超過3.6億,互聯網用戶總數則超過1億。這一歷史上從來沒有過的高速增長現象反映了隨著時代與技術的進步,人類對移動性和信息的需求急劇上升。越來越多的人希望在移動的過程中高速地接入互聯網,獲取急需的信息,完成想做的事情。所以,出現的移動與互聯網相結合的趨勢是歷史的必然。移動互聯網正逐漸滲透到人們生活、工作的各個領域,短信、鈴圖下載、移動音樂、手機游戲、視頻應用、手機支付、位置服務等豐富多彩的移動互聯網應用迅猛發(fā)展,正在深刻改變信息時代的社會生活,移動互聯網經過幾年的曲折前行,終于迎來了新的發(fā)展高潮。
多媒體應用
IPv6帶動移動互聯網發(fā)展。在移動電話領域正在掀起IP化熱潮。實際上,制訂下一代移動通信系統“IMT-2000”標準的3GPP已經決定在下一代移動技術的基本協議中采用IPv6。因特網及手機相關人員認為手機將率先正式使用IPv6。如果移動電話業(yè)務中配備IPv6,那么很可能在短時間內幾億手機用戶將成為IPv6的用戶。從這個意義上來說,移動電話的IPv6化能否順利發(fā)展決定了IPv6的未來。反過來,IPv6也推動了一些IPv6相關標準的發(fā)展。
?。↖Pv6是Internet Protocol Version 6的縮寫,其中Internet Protocol譯為“互聯網協議”。IPv6是IETF(互聯網工程任務組,Internet Engineering Task Force)設計的用于替代現行版本IP協議(IPv4)的下一代IP協議。IP協議的版本號是4(簡稱為IPv4),它的下一個版本就是IPv6。)
通過在移動互聯網中實施IPv6,網絡運營商可以更加靈活地應對市場需求。除了為互聯網帶來更多的地址資源以外,IPv6還為網絡帶來很多重要功能,其中之一就是服務質量的提升。由于3GPP已經將IPv6定為所有IP蜂窩式網絡所必備的功能,它將成為3G的重要組成部分。IPv6及其結構能夠在全球骨干網一級滿足更大規(guī)模的網絡結構需求,并且提高了安全性和數據完整性,支持自動配置、移動計算、數據組播和更有效的網絡路由聚類。
移動互聯網向多媒體信息應用發(fā)展。隨著技術的進步,向移動用戶提供多媒體業(yè)務將是未來十年內移動通信發(fā)展的主要潮流。無線技術仍然在高速發(fā)展,未來空中接口的帶寬將不斷增加,手持終端的功能將不斷完善和增強,它們?yōu)槎喾N移動應用的發(fā)展開辟了廣闊空間。第二代數字移動通信系統向第三代移動通信系統發(fā)展是必然的趨勢。移動終端用戶對移動數據業(yè)務的需求日益強烈,運營商也希望能充分利用的設備提供更多的增值服務。移動互聯網的發(fā)展,需要滿足實現統一IP核心網的戰(zhàn)略要求,市場對移動數據通信的需要主要基于移動互聯網。人們可以用數字功能更強的PDA、掌上機和筆記本電腦等從事大量的數據處理和顯示,真正滿足廣大用戶移動計算方面的應用需要。
智能商務
從全球電子商務的發(fā)展來看,電子商務的移動化無疑是其重要的發(fā)展趨勢。尤其是隨著3G業(yè)務的在全球范圍內的逐漸普及,移動互聯網帶寬的增加所帶來的技術驅動力極大地促進了移動電子商務的發(fā)展。
移動互聯網采用國際先進移動信息技術,整合了互聯網與移動通信技術,將各類網站及企業(yè)的大量信息及各種各樣的業(yè)務引入到移動互聯網之中,為企業(yè)搭建了一個適合業(yè)務和管理需要的移動信息化應用平臺,提供全方位、標準化、一站式的企業(yè)移動商務服務和電子商務解決方案。
移動互聯網系列產品引導移動通信技術發(fā)展,能夠滿足用戶需要,并能夠提供有競爭力的服務。包括:更高數據吞吐量,并且低時延;更低的建設和運行維護成本;與現有網絡的可兼容性;更高的鑒權能力和安全能力;高品質互動操作。
移動信息化浪潮正以前所未有的迅猛之勢席卷整個華夏大地,這股強大的力量正將我們推向一片信息溝通順暢、社會發(fā)展和諧的新天地。當數不勝數的企業(yè)商家在日益競爭激烈的市場紅海中奮力前行之時,移動信息化的來到給他們開辟了一條順利駛向彼岸的快速航道。
而互聯網+無線網為最佳互動營銷模式。
移動支付
移動支付行業(yè)競爭的不斷加劇,大型移動支付企業(yè)并購整合與資本運作日趨頻繁,一大批國內優(yōu)秀的移動支付品牌迅速崛起,逐漸成為移動支付行業(yè)中的翹楚樂富支付移動POS機不需要插線,一張APN卡就可以,隨身攜帶,不限制范圍,方便快捷,POS機T+1到賬,節(jié)假日順延,個體戶賬戶對私結算,直接打入個人賬戶;有限公司對公,可對一般戶。
市場評價
場上正涌現出越來越多的上網移動設備,商家必須懂得如何將這些設備集成進他們的網絡。
據Gartner咨詢公司的研究,到2004年,全世界將有8億用戶使用無線數字網。這些用戶可能通過手機、筆記本電腦和手持電腦等手段上網。Gartner副總裁BobEgan說,IT企業(yè)必須重新調整他們的網絡安全措施和接入選擇,以適應日益增長的移動設備上網需求。他認為,許多公司已經在調整公司內部的網絡設置,目的是讓公司員工不在公司時也能利用公司資源。因為在過去,許多公司的網絡只準許員工在辦公室時接入使用。Egan還指出,企業(yè)必須考慮如何支持三類無線接入技術:一是讓員工通過全國的移動互聯網傳輸數據;二是局域網的無線接入;三是設備間的無線傳輸。
應用領域
移動互聯網是一個全國性的、以寬帶IP為技術核心的,可同時提供話音、傳真、數據、圖像、多媒體等高品質電信服務的新一代開放的電信基礎網絡,是國家信息化建設的重要組成部分。而移動互聯網應用最早讓人們接受的方式,則是從短消息服務開始的。
近幾年來,移動通信市場的特點是短信業(yè)務出現持續(xù)大幅度增長。我國的移動電話短消息服務在2002年元旦進入了發(fā)展高潮,春節(jié)期間由于短消息傳送量驟增,以至于“打爆”了信息臺。到2004年,我國移動短信發(fā)送總量超過2000億條。據估計,全球每月發(fā)送的短消息約達150億條。由于短消息業(yè)務還具有“同發(fā)”優(yōu)勢,即可對多個用戶同時發(fā)送相同信息,為一些具有廣播性質的信息服務開辟了新的途徑。它作為移動數據通信的主要業(yè)務,正向多種信息服務領域發(fā)展。
中國移動通過“移動夢網”的實踐和創(chuàng)新,帶動移動互聯網不斷開辟新的服務領域,提供更多有價值的信息資源,促進移動互聯網市場不斷壯大,推動通信走向繁榮。在中國移動統一號召和監(jiān)管下,各個服務提供商充分利用自身的資源優(yōu)勢,開展了眾多令人耳目一新的短信應用。
以新聞定制為代表的媒體短信服務,是許多普通用戶最早的也是大規(guī)模使用的短信服務。對于像搜狐、新浪這樣的網站而言,新聞短信幾乎是零成本,他們幾乎可以提供國內最好的媒體短信服務。這種資訊定制服務已經從新聞走向社會生活的各個領域,股票、天氣、商場、保險等。
移動QQ幫助騰訊登上了“移動夢網”第一信息發(fā)送商的寶座。通過“移動QQ”和QQ信使服務,使手機用戶和QQ用戶實現雙向交流,一下子將兩項通信業(yè)務極大地增值了。
娛樂短信業(yè)務現在已經被作為最為看好的業(yè)務方向,世界杯期間各大SP推出的短信娛樂產品深受用戶的歡迎,使用量狂增。原因很簡單,娛樂短信業(yè)務是最能發(fā)揮手機移動特征的業(yè)務。
移動夢網的進一步發(fā)展將和數字娛樂緊密結合,而數字娛樂產業(yè)是體驗經濟的最核心領域。隨著技術的進步,MMS的傳送將給短信用戶帶來更多更新的娛樂體驗。
手機上網主要提供兩種接入方式:手機+筆記本電腦的移動互聯網接入;移動電話用戶通過數據套件,將手機與筆記本電腦連接后,撥打接入號,筆記本電腦即可通過移動交換機的網絡互聯模塊IWF,接入移動互聯網。
WAP是移動信息化建設中最具有誘人前景的業(yè)務之一,是最具個人化特色的電子商務工具。在WAP業(yè)務覆蓋的城市,移動用戶通過使用WAP手機的菜單提示,可直接通過GSM網接入移動互聯網,網上可提供WAP、短消息、E-mail、傳真、電子商務、位置信息服務等具有移動特色的互聯網服務。中國移動、中國聯通均已開通了WAP手機上網業(yè)務,覆蓋了國內主要大中城市。那么,手機上網以后主要有什么應用?從目前來看,主要是三大方面的應用,即公眾服務、個人信息服務和商業(yè)應用。公眾服務可為用戶實時提供最新的天氣、新聞、體育、娛樂、交通及股票等信息。個人信息服務包括瀏覽網頁查找信息、查址查號、收發(fā)電子郵件和傳真、統一傳信、電話增值業(yè)務等,其中電子郵件可能是最具吸引力的應用之一。商業(yè)應用除了辦公應用外,恐怕移動商務是最主要、最有潛力的應用了。股票交易、銀行業(yè)務、網上購物、機票及酒店預訂、旅游及行程和路線安排、產品訂購可能是移動商務中最先開展的應用。
所謂移動電子商務就是指手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設備與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系。根據英國OVUM預測,到2005年,這種用戶將增加到2.04億,即大約1/5的移動電話用戶將使用手機訪問Internet。中國移動用戶市場增長迅速,到2005年上半年,移動用戶總數已增至3億,所以,移動數據業(yè)務同樣具有巨大的市場潛力,對運營商而言,無線網絡能否提供有吸引力的數據業(yè)務則是吸引高附加值用戶的必要條件。
J2ME是一種Java技術在小型器件上應用的版本,它是將Java技術優(yōu)化,使之專門為在移動電話和PDA這樣內存有限的設備上運行的技術。J2ME技術使交互式服務得以實現,完全超出了今天基于文本的靜態(tài)的內容服務。它通過對無線器件上易用的、圖形化的交互式服務的支持,使消費者有了更為豐富的服務享受。因此,在采用J2ME技術的手機和其他無線器件上,用戶就可在交互的在線狀態(tài)下和脫機狀態(tài)下下載新的服務,如個性化股票動態(tài)報價、實時氣象預報和電子游戲等。據介紹,絕大多數無線開發(fā)商都采用J2ME平臺編寫應用程序軟件??梢哉f,在Java技術的幫助下,小小的無線終端設備才有可能實現諸如游戲、圖形等多種信息的下載、傳遞。
運營商
運營商對移動商務的態(tài)度將會直接影響到它的發(fā)展。在開拓企業(yè)市場這一點,移動商務符合移動運營商的利益,得到他們的支持毫不意外。我們知道,在傳統的電信業(yè)務中,企業(yè)和企業(yè)之間,企業(yè)與客戶之間的信息傳遞占到了電信服務營業(yè)額超過一半的份額,可是移動通信更多的還限于個人與個人之間的溝通,不難想象一旦企業(yè)介入進來,運營商直接面對的客戶群體可能會發(fā)生變化,新產生的運營商與企業(yè),企業(yè)與用戶之間的關系無疑會使運營商的獲利點更為多樣化,有人預料企業(yè)應用的這個市場可能不亞于的個人消費市場。
移動商務的發(fā)展,在相關的領域是很可能產生新的連鎖反應,形成移動運營商與企業(yè)的更大范圍和更緊密合作與互動。中國移動中國聯通都已經表示對短信網址大力支持,可見運營商打開企業(yè)市場的心情是迫切的。短信網址也反映了擁有超過6000萬小靈通用戶的中國電信和中國網通的利益,他們也給予了大力支持。而移動商務真正的利潤還在后續(xù)應用,發(fā)展空間無限。通過移動商務可能導致基于短信、彩信、彩E、WAP等各種相關訪問流量大幅度增加,提高運營商的收入,所以兩大移動運營商態(tài)度積極。當然,這種商業(yè)模式盡管還沒有完全成熟,但相關問題也將在發(fā)展中得到解決。
企業(yè)獲利
移動電子商務可以幫助企業(yè)做什么?企業(yè)從中如何獲益?成本又如何?企業(yè)對任何技術都會從這三個角度考慮。企業(yè)之間的競爭是服務的競爭,誰能更好地服務客戶,誰就能在競爭中占得先機。
移動電子商務則可以幫助企業(yè)做到這一點。移動商務的人性化和互動性的特性可以實現以人為本的個性化服務。對于企業(yè)來說,5億手機用戶就是的巨大的潛在客戶群,因此,幫助企業(yè)大范圍拓展客戶群體。同時,移動電子商務還可以使企業(yè)向服務客戶提供最基本的商業(yè)信息服務時,避免陷入額外的投入和成本支出,有很大的靈活性,便于企業(yè)操作。
個人應用
由于手機wap技術和傳統互聯網web技術相差甚大,企業(yè)可能不知道自己應該如何來做才能夠打造好自己的移動商務平臺。如果僅僅是想展示自己的企業(yè)信息及形象,可以在當地尋找國內比較出名的互聯網服務提供商進行wap合作,不過wap技術及手機硬件配置正在發(fā)展期間,界面及畫面的精美程度有待提高。
如果企業(yè)想打造針對某種特定行業(yè)的移動商務平臺,就需要和專門的管理中心進行合作。目前國內針對移動商務平臺最大的管理中心是中國移動行業(yè)門戶注冊管理中心,簡稱移動中國(MoveChina)是中國移動行業(yè)門戶注冊管理中心和營銷型WAP、WEB雙模研發(fā)中心,專注于移動行業(yè)商務平臺、移動企業(yè)商務平臺的技術開發(fā)和運營,旨在推動中國行業(yè)細分下的無線行業(yè)發(fā)展,為中國國內眾多中小企業(yè)及社會機構建立手機門戶網站服務及相關技術服務等。 企業(yè)可以在移動中國的幫助下,打造好自己的移動行業(yè)商務平臺。具體關于移動行業(yè)商務平臺的信息,可以登錄移動中國的官方網站查看。
中國正迅速成為電臺界的霍華德·斯特恩(Howard Stern)、電視界的瑞安·西克萊斯特(Ryan Seacrest)、娛樂界的TMZ網站——所有媒體中的王者。
中國網民占到該國人口的42%左右,美國為78%。2012,中國有5.64億網民,美國為2.44億。在這個方面,美國將永遠趕不上中國。這是美國無法獲勝的數字游戲。
然而,主要的互聯網公司大多都是美國名字,比如谷歌、Facebook、微軟和雅虎。不過,中國也依靠百度和騰訊躋身前列。雖然美國公司占據領先地位,但它們的逾三分之二流量都來自于美國以外的地方。而在美國以外,哪個國家擁有最多的互聯網流量?中國。
還有智能手機領域,中國也是領頭羊。市場調研公司Informa預計,到年底前,中國智能手機用戶將達到大約3.54億人。相比之下,美國將達到約2.19億人。但中國市場擁有更多的潛力,這是因為它還沒有被完全滲透。在中國,智能手機僅占到手機使用總數的29%,而在美國,這個比例為58%左右。
安卓和蘋果iOS系統在中國的使用量超過了發(fā)明這兩種系統的美國。2013年第一季度,中國有2.5億部智能手機運行安卓和iOS系統,而美國為2.3億部左右。如果把這幅場景用圖表來描述,那么藍色就是美國,紅色就是中國。二者都在上升,但紅色在2012年升勢更猛,毫不回頭。
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