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1. 客戶拒絕原因分析
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1. 客戶拒絕原因分析

        客戶拒絕是業(yè)務(wù)人員挫折感的主要來(lái)源。在面對(duì)拒絕時(shí)沒(méi)有挫折感幾乎是不可能的,我們首先要做的是理解客戶拒絕的原因。被客戶拒絕的原因大體有以下五種可能。. 不了解:客戶對(duì)企業(yè)的能力和專業(yè)水平不了解. 不信任:客戶對(duì)企業(yè)    （共 6686 字）     [閱讀本文] >>

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